Nota: Questo articolo 猫 solo una delle 60+ sezioni del nostro rapporto completo intitolato: The 2024 Legal AI Retrospective - Key Lessons from the Past Year. Scarica il rapporto completo per consultare le citazioni.
Chatbot Legali e Coinvolgimento dei Clienti
I chatbot legali, a differenza dei professionisti legali umani, possono offrire supporto ai clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I chatbot possono aumentare la soddisfazione dei clienti e aiutarli a sentirsi connessi ai propri avvocati.[19] I chatbot legali possono gestire le richieste di routine dei clienti e automatizzare una serie di interazioni rivolte alla clientela, liberando avvocati e paralegali dal peso del lavoro amministrativo.[20]
"脠 ironico che l'uso di un chatbot possa far sentire i clienti "connessi" ai propri consulenti legali. Questo 猫 un grande ambito di potenziale per gli avvocati che vogliono sfruttare l'AI per supportare i propri clienti senza dover essere reperibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. L'uso dei chatbot dovrebbe aiutare gli avvocati a staccare e potenzialmente potrebbe favorire un migliore equilibrio tra vita professionale e privata."
Natalie Salunke, General Counsel, UK
Alex Denne Advisor
